Levantamento mostra avanço no uso de ferramentas digitais por pequenos empreendedores, mas aponta dificuldades na expansão do comércio eletrônico e na cooperação tecnológica

Maturidade digital – Os pequenos negócios brasileiros avançaram na transformação digital nos últimos dois anos. O Índice de Maturidade Digital dos Pequenos Negócios (IMD-PN), do Sebrae, subiu 10%, passando de 35 pontos, em 2024, para 39 em 2026, em uma escala de zero a 80.

A proporção de empresas iniciantes na digitalização caiu de 17% para 2% no período. Já os chamados “Líderes Digitais” passaram de 5% para 9% do total. A maioria dos empreendimentos, 60%, está na categoria “Emergentes”, que reúne negócios em processo de incorporação de ferramentas digitais.

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“A pesquisa revela que o empreendedor brasileiro superou a barreira da conectividade e agora busca qualificação ativa para profissionalizar sua operação. O papel do Sebrae é facilitar esse caminho, oferecendo soluções online e gratuitas que caibam na rotina de quem precisa cuidar de todas as áreas do negócio ao mesmo tempo. É importante adotar novas ferramentas digitais, mas também conectar e engajar clientes, construir uma organização orientada aos dados e gerar mais valor para o negócio”, afirma Décio Lima, presidente do Sebrae.

MEIs aceleram digitalização

Entre os portes empresariais, as Empresas de Pequeno Porte (EPP) registraram a maior pontuação, com 46 pontos, seguidas pelas Microempresas (ME), com 43. Os Microempreendedores Individuais (MEI), apesar da média de 35 pontos, tiveram o maior avanço proporcional: 12%. O resultado está associado ao uso de canais digitais de atendimento, vendas online e redes sociais.

O Comércio liderou entre os setores, com 40 pontos, seguido por Serviços (39) e Indústria (35). Serviços apresentou o maior crescimento relativo, de 12%.

Empreendedores de até 34 anos alcançaram 44 pontos, enquanto aqueles com 65 anos ou mais somaram 37. Na análise regional, o Rio Grande do Norte liderou o ranking estadual, com 42 pontos, seguido pelo Amazonas (41) e por São Paulo (40). Sul e Sudeste empataram na média regional, com 39 pontos.

Apesar dos avanços, as vendas por plataformas digitais e o desenvolvimento conjunto de produtos com startups e centros tecnológicos continuam entre os principais desafios identificados pelo levantamento.

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(Com informações de TI Inside)

(Foto: Reprodução/Pexels/Vitaly Gariev)