Dispositivo começou a ser implementado e pode registrar propriedades privadas, pessoas e veículos sem autorização prévia

Óculos com câmera – A Amazon está colocando em teste óculos inteligentes desenvolvidos exclusivamente para seus entregadores nos Estados Unidos. O dispositivo captura imagens “quase constantemente” enquanto o funcionário caminha durante o processo de entrega, segundo informações da Bloomberg.

O acessório havia sido apresentado pela empresa há cerca de um ano, mas, naquele momento, não foram divulgados detalhes sobre o funcionamento da câmera. Agora, o equipamento começou a entrar em sua primeira etapa de implementação. A utilização do recurso, entretanto, traz questionamentos relacionados à privacidade tanto dos trabalhadores quanto dos clientes.

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Como funcionam os óculos especiais da Amazon

Os óculos inteligentes foram desenvolvidos para auxiliar os entregadores em diferentes etapas do trabalho. Entre as funções previstas estão o suporte à localização e a exibição de informações como o endereço de destino diretamente na lente.

A câmera, por sua vez, terá duas finalidades. De acordo com a empresa, as imagens poderão funcionar como “provas de entrega” e também servir de material para o treinamento da plataforma Wellspring. O sistema utiliza generativa para mapear regiões e contribuir para que as entregas sejam realizadas com mais rapidez.

A Amazon pretende colocar o dispositivo nas mãos de 5 mil motoristas entregadores até o fim deste ano. A previsão é ampliar a utilização para 20 mil trabalhadores até o final de 2027.

Viraj Chatterjee, executivo da Amazon responsável pelo projeto, afirma que a tecnologia tem como objetivo “melhorar o processo de entrega”.

Segundo a empresa, as imagens só serão capturadas enquanto o entregador estiver caminhando para concluir a entrega. A frequência exata dos registros não foi informada. Questionado se as fotos poderiam ser feitas “a cada alguns segundos pelo menos”, o repórter recebeu uma resposta que considerou o palpite plausível.

O problema do serviço

A possibilidade de registrar automaticamente os arredores a partir da perspectiva dos entregadores é justamente um dos pontos que têm provocado questionamentos sobre privacidade, conforme a Bloomberg.

Durante o trajeto, os óculos podem registrar jardins, quintais e outras áreas de propriedades privadas. Pessoas e diferentes elementos presentes nas ruas também podem aparecer nas imagens. Embora rostos e placas de veículos sejam borrados, esse procedimento só ocorre antes de as fotografias serem encaminhadas para análise humana.

Outro aspecto controverso é que os registros podem ser realizados sem autorização, aviso prévio ou possibilidade de recusa por parte dos consumidores. Além disso, os clientes não terão acesso às imagens capturadas de suas próprias residências. Para obtê-las, seria necessário recorrer a uma ordem judicial.

A própria Amazon ainda parece estar avaliando como lidar com essas questões. Ao ser questionado sobre a possibilidade de permitir que moradores impeçam a captura de imagens da fachada de suas casas, Viraj afirmou não ter pensado nessa possibilidade e disse que a empresa continua recebendo opiniões sobre o funcionamento do dispositivo.

“O objetivo nunca foi algo como vigilância. A intenção é dupla: como podemos tornar a experiência encantadora e como podemos reduzir as falhas que afetam o cliente?”, explica Viraj.

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(Com informações de TecMundo)

(Foto: Reprodução/Magnific/pangkhanomwan)